wish平台上面是有完善的售后服务的,用户如果买到不满意的产品,是可以申请退货退款的,那么有一些朋友比较关心的问题就是这个wish退款多次怎么办?有什么不好的影响?

若同一买家发起了多个退款申请(超过2笔订单),那么卖家可以根据以下步骤指导来报告买家的欺诈行为:

步骤1:点击导航栏的“订单”>“历史记录”

步骤2:找到您希望报告用户欺诈行为的相应订单,并点击“PaymentStatus”列项下的“noteligibleforpayment”。

步骤3:查看退款详情,并点击“报告欺诈行为/ReportFraud”开始编辑对用户欺诈行为的申诉。

步骤4:确认各事项属实并勾选所有选框。

步骤5:提供所要求的信息进行申诉。

请确保您所提供的信息都是准确的。只有在您过往提交的所有Wish用户欺诈申诉都为真实的情况下,您才可开启此项申诉。请尽可能提供一切截图以佐证您的申诉。

步骤6:检查所填信息并点击“提交”按钮。您可以查看并追踪申诉进度。

商家在遇到恶意退货的时候,一定要大胆进行申诉。一般申诉成功率还是蛮高的,如果卖家认为自身的货物不值几个钱而息事宁人的话,就会让不良买家的退款氛围愈发强烈,对整个平台的影响还是非常大的。

商家也可以多在包装上下功夫,比如可以内置一些小礼品,包装上面再好看点,挑选好一点的物流,也可以有效减少不良买家的恶意退货行为。

不过如果确定买家并不是恶意行为而是自身的产品出现问题的话,卖家也应该进行反思,比如如何在产品质量上下功夫、或者检查是不是在运输过程中出现了什么问题,进行一一排查,这样更利于店铺整体质量的提升。

wish平台对于退款率是有考核的,一个产品的退款率比较高的话,对于产品是有一些不好的影响的。如果用户的退款次数比较多的话,也会有一些不好的影响。