抖音对商家发表材质假冒、或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符进行严厉打击,为了保护抖音消费者权益,规范商家经营行为,将对【商家-假冒材质成分】这一违规行为进行界定。

本期详细内容如下:

一、什么是假冒材质成分?

指商家对商品材质或成分信息的描述与消费者收到的商品完全不符。

违规举例:

商品宣传100%羊毛,实际测试显示商品成分为100%腈纶(假冒材质-情节严重);

商品宣传羽绒服,实际测试显示商品的含绒量低于50%(假冒材质-情节严重);

商品宣传100%聚酯纤维,实际测试显示商品100%锦纶(假冒材质-情节一般)

二、假冒材质成分会受到什么处理?

【违规处理】

相关商品予以封禁。

情节一般,每出现一次违规,累计违规积分B4分,额外扣除违约金15000元。

情节严重,累计违规积分2分。

此外,平台有权依据违规行为具体影响给予停止结算、冻结货款等处罚;

注:当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理,判定细则可参考【商家违规积分】实施细则。

三、如何理解“情节一般”、“情节严重”?

情节一般,指单个非特殊材质商品首次违规;

情节严重,包括但不限于:a.商品在国家监管机关抽检不合格名单中;b.非特殊材质商品,两个及以上商品违规或店铺两次及以上违规;c.特殊材质商品首次及以上违规。

特殊材质定义:

特殊材质主要指该类材质成分价值较高,通常会作为卖点进行宣传。包括但不限于以下材质:

动物的毛、皮、绒、纤维等;

珠宝首饰中的贵金属、珠宝玉石等;

食品中的动物成分等。