对于Shopee卖家来说,店铺的评论是一个需要重点维护的方面,因为这关系到顾客对于店铺的信任度,那么shopee有哪些评论规则?有哪些控评技巧?

可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。

同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价;也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选,帮助您更好的管理评价。

可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下回复买家的评论。

可以通过回复评论向买家表达您对买家评论的重视。

对于给出满意评价的买家,你可以表示肯定与感激;

对于给出不满意评价的买家,你可以向对方表示积极处理的态度。你的回复应该保持礼貌和专业,若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼,根据Shopee政策,将给予你惩罚计分。

你可于任何时间回复评论,但仅能回复一次,回复后就不能够再次编辑。

shopee有哪些控评技巧?

1、提醒卖家评价,选择合适的时间询问

你的产品或服务成功后,他们会向你反馈。

当他们重新购买或重新订购时。

顾客关注店铺后。

当其他客户被他们推荐给你时。

此时获得好评的几率会大大提高,如果在这些时刻去找买家要求好评。

2、客户好评的温馨提示

许多顾客不会主动评价商品。他们经常想到这样的小事。买家可以忘记,但作为卖家,你也不能忘记!毕竟,这对卖家来说非常重要,所以必须引导顾客进行评价。

3、在最前面放出高质量的好评

当然,如果他们得到了高质量的赞扬,他们应该被展示在最显眼的位置。心理学的第一个因果关系表明,人们会对排名靠前的信息印象更深刻,更容易给人留下良好的第一印象。

以上为大家介绍了一些shopee的评论规则,卖家可以在商店评价页面下查看自己店铺的评价,维护好评价也是卖家必须要做的事情,希望以上内容对你们有所帮助哦!