大家都知道在运营亚马逊店铺的时候,产品的货款并不会直接打到卖家的账号,而是需要过一段时间,那么有一些卖家朋友比较关心的一个问题就是亚马逊封号资金会被没收吗?

亚马逊被封号了,账户余额是否能转出来,还需要看你是因为什么被封号了,简单说就是违规的严重程度。例如一些严重违规:侵权、假冒伪劣的商品、售假等这些,都是不能退出来的。

如果违规不严重的话,例如:认证没有通过、刷单操纵评论、变体违规滥用变体等,这些违规没有被法院冻结资金的是可以把钱退出去的,大家不要担心。尽管如此我们还是需要做好风险规避,按照亚马逊的规则打理店铺。

除了上诉现象还有一种,账号被封号了,经过半年的申诉账号终于解封了,但是里边的钱却被平台转走了,已经不在账号中。这种情况还能把钱转出来吗?答案是可以的,可以继续向平台申诉,申请余额退还。但是平台可能会收取部分的管理费,作为之前账户或者是余额的管理。

如何申诉解冻资金?

对于如侵权、售假、关联等这些比较严重的问题时,封店90天后大部分情况下亚马逊不会主动解冻资金归还卖家。这时就要去申诉解封店铺,绝大部分的亚马逊封号是可以通过申诉来解封自己的账号的。只有账号解封,冻结的资金才能取出来。

需要提醒大家的是,很多卖家看到自己的店铺被封就想找服务商解决强行解封,这样可能会给自己的账户带来更大的一个风险–如果亚马逊发现卖家通过非正规途径解封,可能连申诉机会都不会给予。

申诉前一定要非常清楚关店原因,之后制定解决方案。这里有一些申诉贴士仅供参考:

总结具体原因后,向亚马逊承认错误,并认识自己的行为对客户造成伤害;

制定一个改善计划,去改正自己的错误,确保以后不会再次发生;

发起账号申诉,将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊。

注:第一封邮件特别重要,卖家需要重视,切忌不要找借口推卸责任,或者去揭穿其他的卖家共同的问题。同时,改善计划要简单明了,不易复杂。

在运营亚马逊店铺的时候,如果真的遇到了封号的情况,正常亚马逊平台是不会没收资金的,但是如果大家出现了很严重的情况,可能会用这些资金去进行赔付。