现在喜欢在跨境电商平台上买东西的人还是很多的,但是线上购物还是会出现很多买家要求退货退款的情况,那么shopee泰国退款流程是什么?申请退款有哪些条件?

为了给买卖双方提供更优质的服务,Shopee平台优化了退货退款的流程。新的退货退款流程可以在为卖家节省处理退货退款的时间和成本的同时,为买家带来流畅的购物体验。

从2021年6月28日起,新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程。

在新的退货退款流程中,卖家无需自行处理退货退款请求,Shopee平台将会评估所有退货退款请求。

1.为了使退货退款结果更加的公正,有时卖家需要在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。Shopee将通过卖家中心与卖家进行联系。

2.若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如:服务类商品),但买家的请求成立。Shopee将仅为买家提供退款服务。

申请退款有哪些条件?

单击确认收货按钮前,买方可以按"履约退货/退款的条件如下:

1、买方未收到货物。

2、货物有任何问题,货物在收到或运输时不能使用或损坏。

3、卖家发送给买家的产品规格与平台看的不同(如尺寸错误、颜色错误等)。

4、买方收到的商品本质上与卖方发表的商品描述不一致。
买方发起申请后,订单将进入退货/退款状态。同时,卖方会收到邮件提醒,卖方此时需要点击订单,进入订单详细信息页面查看申请理由。

卖方可以单击退款按钮向买方退款,也可以选择提交争议给Shopee平台,向Shopee平台提出争议,由Shopee平台介入处理。

总的来说,目前虾皮泰国的退款流程是非常简单的,卖家无需自行处理退货退款请求,Shopee平台将会评估所有退货退款请求。