在shopee平台上开店的卖家比较多,在运营店铺的过程中也是会出现退货的情况,这时候就会需要遵守平台的退货的规则,那么shopee退货地址是如何设定的了?下面一起来了解清楚。

首先要找到shopee中卖家中心,然后再该页面去点击卖场设定,最后在卖场设定的我的地址一栏中设置退货地址即可。

shopee退货退款规则:

1、商家同意退货/退款,或者商家没有在2天内回复买家,但买家在5天内没有把货物退回。

如Shopee商家未在2日内回复,系统默认卖家同意退货/退款;若商家同意退货/退款,则平台会向买家发送退货地址,买家收到退货地址后5日内将货物退回,并提供物流单作为凭证;当商家确认商品已退回,即向买家退款,否则Shopee平台将拨款给商家,取消买家的退货/退款申请。

2、卖家同意退货/退款,或者卖家在两天内没有回复,而买家在五天内把货物寄回。

对买家在5天内退回货物给卖家的情况,需要Shopee卖家确认产品是否正确,然后按下退款同意书,将产品退回买家。若商家发现买家购买的产品有误,可向Shopee平台投诉,由Shopee平台介入调查处理。

3、卖家不同意退货/退款的,买卖双方通过协商达成一致意见

如Shopee商家不统一退换货,商家可通过平台的“议价”功能和“议价”功能与买家协商,买家需要在一天内做出答复,如果买方和卖方不一致,可利用“议价”功能与买家协商,商家如果不一致,需在两天内拒绝买家的议价,逾期则视为同意,然后按照议价的价格退换货。

4、卖家不同意退货/退款,买家和卖家无法达成一致意见

若买卖双方未能达成一致,可向Shopee平台申请介入处理。

通过介绍,我们了解到shopee退货地址如何设定,卖家可以根据以上操作进行设置,卖家在经营店铺的过程中需要做好各个方面,减少退货情况的出现。