虾皮平台室友完善的售后服务和政策的,是可以进行退货退款的,但是前提是需要有正当的理由,有一些卖家朋友遇到了一些用户反复申请退款,想要问问大家这个shopee反复申请退款会怎么样?

所有成功发起的shopee退货退款订单,都会被计入未完成订单,从而影响卖家的账户表现,一旦未完成订单率过高,则会导致罚分,严重者会影响销售权限。

其次,对于发生退款的订单,您将会损失这部分订单金额。同时如果产生退货的话,还可能导致退货费用的发生。

从2021年6月28日起,新加坡站点、马来西亚站点、泰国站点、越南站点和菲律宾站点的商城卖家将开始使用新的退货退款流程。

在新的退货退款流程中,卖家无需自行处理退货退款请求,Shopee平台将会评估所有退货退款请求。

除了泰国站不能部分退款,在Shopee在平台的所有其他网站上,卖方在买方发起退款申请后,卖方此时选择拒绝退款,当地客户服务将相应操作这部分退款。目前,马来西亚站的包裹无法通过SLS物流方式返回中国。如果有退货和交换,卖方需要与买方沟通和协调。如何退货和退款主要说明费用的分担。 

常见问题

1、如果买家退回的货件在运输过程中丢失或残损该怎么办?

请您联系Shopee官网侧边栏在线人工客服申诉。

2、若只想为买家提供退款服务无需买家退货,应该怎么做?

在Shopee批准买家退货请求后,在卖家发货之前买家仍然可以向卖家提供仅退款服务。如果卖家接受买家提供的退款金额,他们将无需退货。

3、如果卖家认为无需买家退货要怎么办?

对所有已获Shopee批准的退货商品,您可以选择在买家退货前向其提供部分退款的选择。

4、如何避免买家滥用给卖家带来损失?

Shopee平台建立了买家评估系统来保护卖家免受买家滥用所带来的损失。该系统用于检测具有异常行为的买家,这些滥用退货政策的买家将受到严格限制。同时,Shopee平台将为买家提供明确退货指南。若买家蓄意退回损坏的或错误的商品,Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。

希望大家明白一件事情就是其实每一次退款对于卖家来说是一次损失,所以卖家朋友们需要在运营店铺和产品的时候,做一些细节去避免产生可能会退货退款的情况哦。