虾皮店铺里面每一个产品下面,都有一个模块叫做买家评分,这个是由购买过的买家进行打分的,对应新用户下单购物的影响是很大的,那么虾皮店铺怎么提高买家评分呢?

Shopee平台将定期对店铺进行综合评分,目前Shopee平台中4.7、4.8分是比较常见的店铺评分,也有一些非常优秀的店铺,店铺星级评分5.0。

1、及时优化产品信息

这一步也是非常重要的。正确填写商品属性和相关细节等信息,是可以更好的提升产品的转化的,而且不用担心因为没有达到买家期望,导致退货等情况出现。

提供有关商品的详细说明并填写所有属性,将能帮助买家更了解,认识你的商品。将能帮助买家更了解,认识你的商品。避免使用“超高品质”和“最低价”等字眼作为商品的唯一卖点,避免买家产生过高或错误的期望。

以及可以清晰显示商品的照片,包括从不同角度拍摄的特写,供买家确认你的商品是否符合需求。

2、提升店铺服务

例如及时回复买家聊聊,并且以礼貌的态度回复相应的内容,可带给买家良好的购物体验,并有助于提高你的聊聊回应率,也有助于提高商品评价。

适当地回答买家的疑问,并在需要时提供订单或商品详细信息。对待买家的态度要诚恳,并且将向买家表明你的处理态度和方式,导致卖场信誉受到影响。

3、要及时处理好评和差评。

对于买家的肯定,作为经营者应该再接再厉表示感谢。对于买家的差评,卖家应该自我反省,更加注意产品细节、优化店铺内容。只有脚踏实地的改进自己的错误才是对买家最好的反馈。同时,还要积极与买家互动和协商,帮助买家解决当前遇到的问题。在问题解决之后,询问买家是否愿意修改之前的Shopee差评。

4、精准优化listing

任何一个平台都非常注重用户体验。所以卖家在上架产品时填写商品属性和相关细节等信息十分重要。除了将准确的商品信息填写上去以外,一定要注意不要因为想要吸引买家购买而故意夸大商品的价值。

或者用模棱两可的词语误导消费者,比如:“超高质量”、“超低价”、“超值享受”等等。这样在一定程度就能够避免买家因为期望过高、得不符实而导致不必要的客诉。

虾皮平台上面的这个买家评分是很重要的一个数据,会直接影响到后续的产品转化情况,所以希望卖家朋友可以重视起来,想一些办法提升产品的买家评分哦。