我们在做预案时,往往需要做一个客户群体划分,筛选出我们的目标客户群体。那么客户群体有哪些呢?一起来看看吧。

一、中小企业主群体

中小企业主由于上下游客户多、资金流动频率快,主要有以下的金融服务需求:

①资金结算需求:需要快捷、安全、方便的结算,如转账电话、手机银行等。

②融资需求:存在阶段性、季节性,且对融资效率、担保方式等要求较高,对个人经营性贷款等存在一定需求。

③理财与贵宾服务需求:客户较多的资金沉淀,对短期理财和贵宾体验要求较

二、房东群体

当下,有不少的人群凭借着旧时的土地建楼房,靠收租过日子,拥有稳定的收入来源,家产方面也比普通群众要更为丰厚,但理财能力却普遍薄弱,该群体有着强烈的资金保值增值需求;同时由于安置房的改善、地点可能不理想等,亦有重新购房置业融资的需求等。

三、专业人士群体

专业人士是指具备特定专业技能的专业人才,一般包括教授、医生、法官、律师、文学家、作家、艺术家等,该类人群一般在从事的行业内具备一定的权威性,收入高,属于网点重点营销目标客户群体之一。

四、白领群体

保守白领阶级普遍多为AUM中到高的客户,约40%的资产在定存,但未必都在一个银行存放。因此这也是银行较为优质稳定的目标客户群体,具有居住较稳定、需求共性的特点,因而也具备多重个人金融需求,如投资需求,日常生活服务需求、融资消费需求、结算便利需求、增值服务需求。

五、老年人群体

老年消费者有着几十年的购买消费实践,在长期的选择和使用过程中,积累了丰富的经验,而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验,因而老年消费者对某些商品形成了比较稳定的消费习惯,对某些品牌更是产生了一定的偏好,具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成,就较难变更,会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。

以上就是本期关于五类目标客户群体的全部内容。目标客户群体的划分还可以使用别的分类依据,以上只是提供了一个参考。希望本篇文章对你有所帮助。