众所皆知,亚马逊平台上面的客户留评率是很低,但是有一些卖家朋友发现自己的客户留评率竟然是负数,很担心,想要问问大家亚马逊留评率是负的怎么办?

第一种方法较为稳妥,就是直接利用官方的邀评模板进行邀评,在卖家后台我们可以看到,亚马逊对于操作review的解释是,可以邀请买家进行评论,但不能指定星级或者贿赂买家,也就是说正常的邀请评价亚马逊是允许的。

第二种方法是在发货后的五天左右,从订单后台给买家发送关怀邮件,关怀邮件可以写有一些质保的事项,和你的退换政策,这首先就能降低差评率,其次可以通过关怀邮件的内容,让买家想起在你这里购物过,如果你的关怀邮件写得很好,让买家感受到你的服务,那么就很容易留下评论,从而增加留评率。

怎么控制好亚马逊留评率?

评价数量/订单数量

测评的运用:正常测评通常会在7-15天内留评价,在产品的早期不要上太多,短时间内会导致留评率过高。

刷免评:免评单是对留评率和转化率的最有效控制,但是要找到做免评单的真人服务商很难。

自养号:卖家通过自己搭建国外服务器来注册卖家账号,真实模拟买家环境来实现自己随时随地可以做测评,比例也是自己控制,不用担心遇上黑中介使用黑卡黑号下单造成砍单等情况。

免评单是曝光和展示是第一步,转化是第二步,很多卖家只盯着转化部分,忽略了前面曝光和展示的环节,免评单恰恰能帮助卖家在listing的转化上面解决他曝光和展示的问题,因此免评单在店铺运营中有很大的作用。

卖家测评正确方法:既要适当做留评单也要做免评单,免评单在当下亚马逊严峻风口阶段它的作用及价值比留评单甚至要更大,做免评单安全性也会相对高一些,如果在此阶段一味的做留评单可能会带来不必要的风险,虽然免评单的作用没有留评单这么直接,但是从长期看免评单的作用是巨大的。

亚马逊平台上面的客户留评率还是很重要的,很多客户再下单之前,会去看看留评的内容,所以希望大家可以好好研究一下怎么提升自己的客户留评率哦。