wish台的卖家朋友在运营店铺的过程中会收到各种各样的用户申请,比如说有一些用户申请退款,正常情况下都会同意申请,那么今天跟大家介绍一下wish退款进度如何查看!

1、点击查看所有产品界面并搜索商户的产品

2、请在“被拒产品”状态下,查看“极高退款率产品”的信息。“极高退款率产品”无法进行销售,同时会出现感叹号,而其被拒绝的原因是由于高退款率。

3、以下有一个违规链接说明,因高退款率而需承担100%的退款成本的产品。商户可以点击查看高退款列表来自查违规情况。

4、点击“Action”按钮选择查看产品表现

5、查看产品的退款率

wish退款率是指某个时段内退款订单数与总订单总数之比。可接受的退款率为低于5%。Wish实行产品两级退款率政策,会对每个产品每周评估一次,并将对产品从该评估日起向过去计算0~30天和63~93天两个时间段的订单为标准进行评估。

评估结果分为极高退款率产品和高退款率产品,商户需要对极高退款率产品和高退款率产品的订单承担全部退款责任。极高退款率产品会被Wish移除,该产品的货款将被暂扣;未被Wish移除的高退款率产品不会做下架处理,但会被定期重新评估,若该产品保持低退款率,那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任。

wish卖家在何处查看部分退款的金额?

卖家可通过Wish商户平台和/或API查看退款金额(包括部分退款金额):

卖家可登录Wish商户平台的订单>历史记录>订单详情页面查看(部分)退款金额及部分退款百分比。

API用户可通过“获取订单”路径查看(部分)退款金额:

api/v2/order

api/v2/order/multi-get

api/v2/order/multi-get-fbw

订单API获取调用信息后将显示每一退款的退款时间、退款金额、商户负责金额、以及退款原因。

wish退款进度查看方法就介绍到这里了,正常情况下退款还是挺快的,如果卖家朋友对于退款是有意义的话,可以直接申请申诉,提交证据,退款就会被终止。