运营eBay店铺有很多规则需要遵守,有一些卖家保有运营店铺的过程中被判定为描述不符的违规行为,那么想要问问大家,这个ebay描述不符可以申诉吗?怎么申诉成功率比较大呢?

可以

关于eBay申诉:部分政策支持申诉功能,会在如下的说明中分别标注。帐号是否可申诉以eBay的判定为准,不可申诉的帐号不会显示申诉入口。

符合申诉的要求的用户可以在每周三中午12点到周四上午10点在线提交申诉,申诉入口在“状态总览”下方。申诉流程如下:

1、下载可申诉的刊登列表

2、填写可申诉的刊登列表,请结合具体未达标考核项填写申诉理由,建议尽量提供支持性证据例如截屏等提高申诉成功率

3、上传已填写申诉理由的“可申诉的刊登列表”和其他申诉证明资料(如有)

4、填写申诉理由

5、提交。请在倒计时完成前提交,注意提交后的申诉不可修改,每周仅一次提交机会,请及时谨慎填写提交。

eBay用户朋友可在付款后1-60天内发起退换货要求,不同的退换货原因在处理流程和对不良交易率的影响上有所不同。

1、非物品与描述不符纠纷(SNAD),不算卖家责任,所以是否接受退换货要求和退货产生的物流费用,都由卖家事先设置的退换货政策决定,提醒各位卖家要注意选择选择合适的退换货政策,并遵守承诺。

2、物品与描述不符纠纷(SNAD),属于卖家责任,建议建议卖家及时处理,完成退货、退款等流程,尽可能避免影响不良交易率及卖家表现。

eBay店铺运营的过程中,如果遇到纠纷和投诉,不要着急,一定要优先积极处理,避免纠纷升级,一旦纠纷升级,立即为用户朋友退款,可完美解决这个纠纷,避免影响账户。

eBay平台描述不符的违规行为是可以申诉的,在家里朋友需要拿出真实的证据,然后写一封。真实有力的邮件发送给官方,等上两三天基本上就可以成功申诉了。