在进行速卖通物流发货的时候会遇到各种各样的问题,比如有的时候会遇到快递损坏的情况,有的时候会遇到快递丢件的问题,那么你知道速卖通丢件赔付款给谁吗?赶紧一起去看看吧!

买家

如果使用线下交货丢包,则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。如专线物流索赔,一般根据最高申报价值不超过两三倍的运费赔偿,总体损失相对较大。

速卖通无忧物流赔付规则:

按照实际损失价值赔偿,以该订单在速卖通交易平台的实际成交价为标准,平台须扣除支付、服务等必要手续费。

标准类服务:

1、俄罗斯、西班牙、法国、智利、荷兰5个国家物流订单包裹的最高不超过800RMB。

2、其他国家如果物流订单包裹中含有“Phones&Telecommunications(电话和通讯)>MobilePhones(手机)”商品,该个物流订单包裹的最高不超过800RMB。

3、除上述2点之外的情况,赔付标准更新为:单个物流订单包裹标准类服务最高不超过300RMB。

优先类服务最高不超过1200RMB,简易类服务最高不超过35RMB。

无忧物流的赔付金额均以人民币支付,美元与人民币间汇率以赔付生成时间所在月份的第一个自然日的汇率为准。

卖家责任平台不赔付,例如:

1、卖家延迟发货,自创建物流订单起5工日内货物未到达仓库。

2、卖家填写了错误的运单号。

3、卖家填错地址。

4、卖家未按约定方式发货,例如用户朋友们下单时选择优先服务,卖家擅自更换为标准服务。

5、卖家自行承诺的限时达时间比无忧物流承诺的限时达时间短(例如无忧物流标准服务承诺到俄罗斯的限时达时间为35天,但卖家自选物流运承诺到。

6、对于用户朋友们签收后发起的投诉,在外包装完好且无明显证据显示为物流商的责任的前提下,物流商将不予赔付。

俄罗斯的限时达时间为25天,且最终订单使用了无忧物流标准物流发货。用户朋友们因未在25天内收到货物而发起纠纷,平台不赔付)。

速卖通平台上面的丢件问题还是比较好解决的,只要情况是正常的,基本上都是可以获得赔付款的,所以大家如果真的遇到了丢件问题,一定要去申请赔付。