天猫国际平台还是幻影的有很多朋友都会在平台上下单购买一些海外品牌的产品,除了关心价格和质量之外,还会关心物流服务,那么今天跟大家好好聊一聊天猫国际物流服务如何选择!

天猫国际平台的卖家朋友,除了专营店必须使用菜鸟仓发货外,其他类型店铺均可自行选择发货方式,一般有三种发货模式:海外直邮、集货转运、保税仓。

送货上门服务是什么?

天猫国际送货上门服务(以下简称“送货上门”),是由天猫国际向买家提供的一项物流保障服务。

对于产品详情页标有“送货上门”标识的产品,提供送货上门服务的前提是买家填写的收货地址及周边环境允许配送人员提供送货上门服务。如遇特殊规定、不可抗力或突发情况等,可能无法提供送货上门服务,主要包括(但不限于)如下场景:

1、买家填写的收货地址不支持配送人员提供送货上门服务的,包括但不限于学校、医院、军队、景区、党政机关及其家属院、外交领事馆、海关特殊监管区(保税区、出口加工区、保税物流园区、跨境工业园区、保税港区、综合保税区)、临时管制区等此类配送员无法进入的区域;

2、收货人不方便收货时,告知配送人员,将包裹放置在其他收货地址的(如快递柜、买家指定的地址或其他双方协商后的地址);

3、因买家个人原因(包括但不限于电话、地址等配送信息不准确,收货人本人或其指定的代收人均不在收货地址导致无人签收等情况),导致配送人员无法提供送货上门服务的;

4、出现不可抗力事件或情势变更情况的,包括但不限于自然灾害、恶劣天气、交通管制、疫情、政府机关指令或规定等导致的无法送货上门等情况;

5、其他非物流原因导致的无法提供送货上门服务的情形。

天猫国际平台上的物流发货方式有好几种,用户一般是不可以选择的,一般都是由卖家朋友去设定的,不过用户可以和卖家朋友进行一些关于物流发货的咨询和沟通。