速卖通e邮宝发货操作的时候,卖家朋友们一定要按照要求去操作,不然可能会出现投递失败的情况,那么今天跟大家聊一聊这个速卖通e邮宝投递失败怎么回事?怎么处理比较好?

速卖通e邮宝投递失败一般是两种情况,一是指邮件到达寄达地的投递局暂未投递或准备投递;二是指邮件已经投递过,但由于某种原因,邮件暂时未能投出。具体情况还要看信息显示。

速卖通e邮宝退件规则:

中邮安检退回:超尺寸,超重,冲货,走禁寄货物;

海外退件(不退运费):安检退件、违禁品、收件人拒付关税、拒收、地址错误、投递失败逾期未取等。

退回地点:中国邮局(目的国退回国内运费免费)

退回时效:一般1-6个月内(国内退件周期较短)

无法投递退回服务:

无法投递退回服务是平台针对当前无法投递退件沟通成本高、退回费用不透明、退回费用线下收取不便等问题开通的服务,具有沟通成本低、时效及赔付保障等特点,对于需要退回的订单,卖家朋友勾选了退回的包裹当中,一旦发生无法投递,即可提供退回服务。

对于提供目的国无法投递退回服务的线路,在创建物流单时,需要卖家朋友选择发生目的国无法投递的情况下,对包裹的处理意见:退回或者销毁。一旦发生无法投递情况,我们将按照卖家朋友选择的处理方式提供服务。

对于高值产品,进口时可能会产生进口税金,如产生税金需要另行收取。如因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用,需卖家承担。菜鸟会向卖家收取相应费用。

对于经过大陆中转仓的退件,将在中转仓出库时,展示国内快递公司名称及快递单号;对于经过香港中转仓中转的退件,将在交接国内派送商时,展示国内快递公司名称及快递单号。国内段的物流详情,卖家可以通过相应快递公司网站查询。

速卖通e邮宝失败的原因有很多,卖家朋友们一定要先搞清楚原因,才可以采取措施去应对,同时在下一次进行发货的时候,大家一定要避免再次出现这样的情况。